FAQ 7
관리자
2019-01-06 20:59
조회 9

고객님 배송기간이 궁금하시군요

·  평균배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 3~7(토요일,공휴일 제외정도 소요되며 재고상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

·  도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 1~2일정도  소요될 수 있습니다.
(토요일, 공휴일은 제외)

·  결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다.

관리자
2019-01-06 20:55
조회 3

고객님 회원탈퇴를 하고 싶으시군요

먼저 로그인을 하신 후에 상단 메뉴에 있는 MYPAGE 메뉴를 클릭하세요

MYPAGE >정보수정을 누르시면 맨 아래 줄에 회원탈퇴메뉴가 있습니다

관리자
2019-01-06 20:54
조회 3

고객님 카카오플러스 친구를 맺기가 궁금하시군요.

카카오톡에 접속하셔서 "선정헌" 이라고 입력하시면 선정헌 카카오플러스 친구 맺기가 가능합니다.

 선정헌 카카오플러스 친구를 맺으시면 다양한 소식을 빠르게 접하실 수 있습니다.

관리자
2019-01-06 20:52
조회 2

고객님 상담사와 직접 이야기하고 싶으시군요

사이트 하단에 카카오톡 고객센터를 누르면 1:1 채팅이 있습니다.

1:1 채팅으로 궁금하신 사항을 문의하시면 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

카카오톡 플러스 친구를 맺으시면 언제든지 카카오톡으로 바로 궁금사항을 해결하실수있습니다.

관리자
2019-01-06 20:51
조회 2

고객님 고객센터 시간이 궁금하시군요

월~금 오전 10시~ 오후 5시 이며, 점시시간은 1시~2시 입니다.

토,일요일, 공휴일은 운영하지 않습니다.

 고객센터가 운영하지 않을경우 mypage에 1:1문의에 내역을 남겨주시면 빠른 시간내에 답변 드리겠습니다.

관리자
2019-01-06 20:50
조회 2

고객님 주문내역을 확인하고 싶으시군요

먼저 로그인을 하신 후에 상단 메뉴에 있는 MYPAGE 메뉴를 클릭하세요

 MYPAGE > 주문 리스트를 누르시면 주문내역을 확인할 수 있습니다.

관리자
2019-01-06 20:48
조회 3

고객님 상품을 반품 또는 교환하시려고 하시는 군요

먼저 로그인을 하신 후에 상단 메뉴에 있는 MYPAGE 메뉴를 클릭하세요

MYPAGE > 취소.교환.반품 누르시고 신청하시면 됩니다.


 교환,반품 접수 가능한 기준은 상품 수령  7일이내에 상품 미훼손  미사용  경우에만 해당 합니다.

※ 고객님 사유로 교환,반품 시 발생되는 반품비 결제 방법은 환불금 차감(반품 접수) or 선결제(교환 접수) 입니다.

※ 반품, 교환 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

※ 직접 택배사에 연락하여 상품을 반품하시는 경우 선불로 반송해 주셔야 합니다.

 ※ 상품 반송 후 반송장 번호를 [반품/교환접수내역]에 입력해 주신다면 물류 입고 후 신속한 처리가 가능 합니다.

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